El software para la gestión de centros de contacto de Genesys aborda las necesidades específicas de determinadas industrias. Genesys es la tecnología de opción de los líderes en diversas industrias, más que la de cualquier otro proveedor mundial.
Las grandes empresas líderes en el mundo ponen en manos de Genesys las solutiones para gestionar sus centros de contacto. Estas empresas son las siguientes:
- 20 de las 25 empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo
- 4 de los 5 bancos comerciales más grandes del mundo
- 3 de las 10 compañías aéreas más grandes del mundo, incluyendo la Nº 1
En América Latina, las empresas líderes atienden sus llamadas con el software para centros de contacto de Genesys.
Las soluciones Genesys procesan más de 100 millones de interacciones por día. Ayudan a las organizaciones a alcanzar sus
principales objetivos de negocio, a través de la optimización de las interacciones, el mejor desempeño de sus empleados y
una mayor eficiencia en las operaciones.
Conozca algunos de nuestros casos de éxito y vea lo que podemos hacer por usted.
Clientes en América Latina (lista parcial)
| Salud |
Turismo |
Servicios públicos |
Minoristas |
|---|
| Hospital de la Mujer |
MINTUR |
Distriluz |
Falabella CMR |
| Hospital Madre de Dios |
|
Empresa Provincial de Energía |
Ripley |
| |
|
CEMIG |
DHL |
| |
|
Aeropuertos Servicios Auxiliares (ASA) |
Garbarino |
| |
|
|
Liverpool |
| Seguros |
Telecomunicaciones |
Servicios financieros |
Organismos de gobierno |
|---|
| CPM Brasil |
DirecTV |
ABA Seguros |
SENIAT Venezuela |
| Zurich |
Cablevisión |
Citibank |
911 San Juan – Argentina |
| Care Plus |
Axtel |
Banamex |
Gobierno del Estado de Oaxaca México |
| Seguros Monterrey |
Telcel México |
Santader Río |
Ministerio de Seguridad Argentina |
| UNIMED |
Brasil Telecom |
Standard Bank |
Infonavit |
| |
Nextel |
Banco de Crédito de Perú |
Supersociedades Colombia |
| |
Telefónica Móviles |
La Caja de Ahorro y Seguro |
SUNAT Perú |
| |
ENTEL PCS |
HSBC |
Pemex GIT |
|
Tel: +5255 5284 2825 
