You must have JavaScript enabled and have the Flash player installed to view the Multimedia material in this area.

Особенности Новости Продукты

Мировой лидер в области программного обеспечения для контакт центров поможет Вам узнать, что чувствуют Ваши заказчики

 

Genesys в действии

 

Контакт - Центры по концепции Genesys

Контакт - центры «одного окна» от компании Genesys
Для успешной работы с клиентами необходимо проявлять инициативу
Могут ли инвестиции в контакт – центр принести прибыль?
Обеспечение обслуживания клиентов на уровне всех бизнес - процессов
Повышение удовлетворенности клиентов на основе опыта смешанной связи
 

Интересная информация

 1 августа 2008
Genesys и Alcatel-Lucent увеличивают свою долю на мировом рынке контакт-центров и IP в 2007 году 28 июля 2008
Компании, работающие на рынке телекоммуникаций и финансовых услуг, лидируют в области внедрения технологий обслуживания клиентов 1 июля 2008
Новые решения Genesys трансформируют обслуживание клиентов с помощью концепции Intelligent Customer Front Door 3 июня 2008
Компания Alcatel - Lucent расширяет возможности контакт - центра оператора мобильной связи ЗАО «НСС», устанавливая решение Genesys SIP 28 мая 2008
«Квазар-Микро» завершила проект модернизации контакт-центра Сети Бюро Путешествий «куда.ru» 31 марта 2008
Агентство Frost & Sullivan присвоило Genesys титул Компании Года в сфере обслуживания
клиентов по региону Северная Америка 28 марта 2008
Крупнейшая аналитическая компания поместила Genesys в сектор лидеров рынка 20 марта 2008
Компания Genesys остается признанным лидером в обслуживании клиентов. Концепция
Динамического контакт-центра собирает награды Архив новостей >>

Genesys в Прессе

Оставайтесь на линии
iOne, 19.09.2007
Глас абонента
Секрет фирмы №36/iOne, 19.09.2007
Контакт - центры – продукты для развитых конкурентных рынков
IT Manager, 10.04.2007, Александр Семенов Архив статей >>

Genesys Enterprise Telephony Software (GETS)
Телефонное решение для совместной работы всей компании.

 

Линейка продуктов компании Genesys

Самый современный пакет программных продуктов для контакт центров
– с эффективной голосовой системой самообслуживания, со службой помощи для каждого коммуникационного канала, с гибкой возможностью интеграции и со сторонними программными комплексами
– все это позволяет достичь исключительных результатов работы контакт центра и службы сервиса. Информацию о пакете программных продуктов Вы найдете здесь!